Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht, das heißt, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder die Quittung.
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter shipping@elite-wrestling.com kontaktieren.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen eine Rücksendeadresse sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Bitte beachten Sie, dass Kunden für die Rücksendekosten verantwortlich sind. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter shipping@elite-wrestling.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und in Ordnung bringen können.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie zum Beispiel verderbliche Waren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufzugeben.
14-tägige Widerrufsfrist der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Lieferung der Ware in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder die Quittung.
Kunden sind im Rahmen der EU-Widerrufsfrist für die Rücksendekosten verantwortlich, sofern nicht anders vereinbart.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
In manchen Fällen kann eine teilweise Rückerstattung gewährt werden. Dies kann der Fall sein, wenn der Artikel in einem Zustand zurückgesendet wird, der nicht vollständig unseren Rückgabebedingungen entspricht, oder wenn Teile der Bestellung fehlen.
Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter shipping@elite-wrestling.com.
