Politique de remboursement

Politique de Retour

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à shipping@elite-wrestling.com.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une adresse de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Veuillez noter que les clients sont responsables des frais de retour. Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les retours à shipping@elite-wrestling.com.

Dommages et Problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / Articles Non Retournables

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables.

Échanges

Le moyen le plus rapide de garantir que vous obtenez ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

Délai de Rétractation de 14 Jours de l'Union Européenne

Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l'Union Européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Les clients sont responsables des frais de retour dans le cadre du délai de rétractation de l'UE, sauf accord contraire.

Remboursements

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter que le traitement et l'enregistrement du remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

Dans certains cas, un remboursement partiel peut être accordé. Cela peut s'appliquer si l'article est retourné dans un état non entièrement conforme à nos exigences de retour, ou si des parties de la commande sont manquantes.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à shipping@elite-wrestling.com.