환불 정책

반품 정책

저희는 30일 반품 정책을 운영하고 있습니다. 즉, 상품 수령 후 30일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다.

반품 대상이 되려면 상품은 수령했을 때와 동일한 상태여야 하며, 착용하거나 사용하지 않은 상태로 태그가 부착되어 있고 원래 포장 상태여야 합니다. 영수증 또는 구매 증빙도 필요합니다.

반품을 시작하려면 shipping@elite-wrestling.com으로 문의해 주세요.

반품이 승인되면 반품 주소와 함께 소포를 보내는 방법 및 장소에 대한 안내를 보내드립니다. 반품 배송비는 고객님 부담임을 유의해 주세요. 사전 반품 요청 없이 발송된 상품은 접수되지 않습니다.

반품 관련 문의는 언제든지 shipping@elite-wrestling.com으로 연락해 주세요.

손상 및 문제

수령 시 주문을 확인해 주시고, 상품에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 상품을 받으신 경우 즉시 문의해 주시면 문제를 평가하고 바로잡아 드리겠습니다.

예외 / 반품 불가 품목

부패하기 쉬운 상품 등 특정 품목은 반품이 불가능합니다.

교환

원하는 상품을 가장 빠르게 받는 방법은 기존 상품을 반품하고, 반품이 승인되면 새 상품을 별도로 구매하는 것입니다.

유럽연합 14일 철회 기간

위 내용에도 불구하고, 상품이 유럽연합으로 배송되는 경우 이유와 상관없이 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 위와 마찬가지로 상품은 수령했을 때와 동일한 상태여야 하며, 착용하거나 사용하지 않은 상태로 태그가 부착되어 있고 원래 포장 상태여야 합니다. 영수증 또는 구매 증빙도 필요합니다.

별도 합의가 없는 한, EU 철회 기간 내 반품 배송비는 고객님 부담입니다.

환불

반품을 수령하고 검수한 후 환불 승인 여부를 안내해 드립니다. 승인된 경우 영업일 기준 10일 이내에 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행이나 카드사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 걸릴 수 있음을 참고해 주세요.

경우에 따라 부분 환불이 이루어질 수 있습니다. 이는 반품 요건을 완전히 충족하지 않는 상태로 상품이 반품되거나, 주문의 일부가 누락된 경우 적용될 수 있습니다.

반품 승인 후 15영업일이 지났다면 shipping@elite-wrestling.com으로 문의해 주세요.